400电话包年一般是以下几种情况：
1、400电话包年套餐是借鉴运营商的手机号码资费套餐模式，比如一次性充值1000元，包多少分钟之类。这种其实就是年最低消费模式，不管你用多少都要收取你这个最低消费的钱，而非400电话包年套餐。
2、400网络电话，就是利用网络电话，即voip，将400电话转接到网络上，通过网络传输到客户的网络交换机上，这样就避免了400电话转接到客户端要产生的费用。但网络的不稳定，导致这种做法，也不被客户所接受，即使是包年。
3、限制通道数：通道数的概念就是可以同时接通电话的概念。一般正规代理商不会对此进行限制，客户绑定多少个电话，就可以同时接通多少部。但是包年服务的代理商会对通道数做出控制，比如客户绑定了10部电话，限制只能同时2部电话接通，那么这样算下来，一年的费用也不会超出包年的费用的。
4、限制通话接通率：这个情况一般最好实现，在包年客户月均消费超过包年金额的时候，就会采取限制通话接通率的方法。客户拨打打不通，企业也不知道。这样会流失掉很多企业有效客户
如果排除以上原因，其他的400电话包年套餐都有可能是骗子，一定要多对比，多询问，小心掉进400电话资费陷阱。
